Conditions d'expédition et de paiement

Informations générales sur la livraison

L'expédition des marchandises n'est en principe possible que vers les pays indiqués ci-dessous. Selon l'ampleur et le pays de livraison de votre commande, l'expédition s'effectue par DHL, Post AT, la Poste Suisse ou par un transporteur. Les frais de livraison correspondants figurent dans le tableau ci-dessous.

Remarques sur les délais de livraison

Les délais de livraison indiqués s'appliquent en général aux livraisons en Allemagne. Le délai de livraison respectif est visible dans le panier avant la validation de la commande. Vous trouverez des informations sur les délais de livraison à l'étranger sur cette page, à côté des indications sur les frais de port du prestataire de livraison concerné (points 2. à 4.) 

Si vous commandez chez nous, dans le cadre d'une même commande, plusieurs articles pour lesquels s'appliquent des délais de livraison différents, nous expédions les marchandises en un seul envoi, sauf convention contraire avec vous. Dans ce cas, c'est le délai de livraison le plus long applicable à l'article de votre commande qui s'applique à l'ensemble de l'envoi.

Informations sur le calcul de la date de livraison la plus tardive

Le délai de livraison commence, en cas de paiement par virement anticipé, le jour suivant la transmission de l'ordre de paiement à l'établissement de crédit émetteur, ou, pour les autres modes de paiement, le jour suivant la conclusion du contrat, et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié légal reconnu au lieu d'expédition, le jour ouvrable suivant le remplace.

Informations générales sur les frais de livraison

Les tarifs de livraison actuels figurent dans le tableau ci-dessous. Tous les prix s'entendent TVA légale incluse.
Veuillez noter que pour les livraisons vers des pays hors UE, des frais supplémentaires (taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation, droits de douane, etc.) peuvent s'appliquer. Ces coûts et frais dépendent du pays et de la marchandise et ne peuvent pas être indiqués séparément.

Pour les envois vers la Suisse, aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique en plus des frais de livraison. Tous les coûts sont ici déjà inclus dans le prix de livraison. Le colis vous parvient directement chez vous, comme d'habitude, via la Poste Suisse.

Assurance

L'expédition par Post.AT ou DHL est assurée jusqu'à 1500 euros.

Livraison sans frais de port

Si une valeur est indiquée dans le tableau ci-dessous, dans la colonne « Livraison sans frais de port », pour un pays, ce montant correspond à la valeur minimale de commande à partir de laquelle la livraison est gratuite.

Informations de paiement

Pour les livraisons en Allemagne

Pour les livraisons en Allemagne, nous proposons les modes de paiement suivants, sauf indication contraire dans la description du produit concerné :

1. Paiement anticipé par virement bancaire
2. Prélèvement bancaire (prélèvement SEPA)
3. Carte de crédit
4. Contre-remboursement
5. Paypal
6. Modes de paiement via Mollie (Klarna, Sofort, Twint, Apple Pay, Google Pay)

Pour les livraisons hors d'Allemagne

Selon le pays de livraison, nous proposons un choix parmi les modes de paiement suivants.

1. Paiement anticipé par virement bancaire
2. Prélèvement bancaire (prélèvement SEPA)
3. Carte de crédit
4. Contre-remboursement
5. Paypal
6. Modes de paiement via Mollie (Klarna, Sofort, Twint, Apple Pay, Google Pay)

Informations détaillées sur les différents modes de paiement

Paiement anticipé

Virez-nous le montant de la facture en indiquant le motif du paiement, directement sur notre compte bancaire. Nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires ainsi que le motif du virement séparément par e-mail dans le cadre du traitement de votre commande.

Prélèvement bancaire (prélèvement SEPA)

Après réception de vos coordonnées bancaires et signature d'un mandat de prélèvement SEPA, nous prélevons le montant de la facture sur votre compte bancaire. Veillez à nous transmettre correctement vos coordonnées bancaires lors du processus de commande et à vous assurer que votre compte présente la couverture nécessaire. Le prélèvement s'effectue lorsque la marchandise que vous avez commandée quitte notre entrepôt.

Carte de crédit

Payez facilement par carte de crédit. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express.

Contre-remboursement

Vous payez à la livraison à l'entreprise de transport que nous avons chargée, laquelle est habilitée à percevoir le montant que vous devez régler. Veuillez noter qu'en cas d'expédition contre remboursement, nous facturons en plus des frais forfaitaires de contre-remboursement d'un montant de 4,95 €.

Paiement via Mollie

Nous vous proposons, par l'intermédiaire du prestataire de paiement Mollie, les modes de paiement suivants :

PAYPAL

1. Choisissez « PayPal » comme mode de paiement lors du passage en caisse.
2. Pour effectuer le paiement, vous serez redirigé vers le site de PayPal.
3. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants PayPal et valider le paiement.
Si vous ne possédez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un puis confirmer le paiement. Pour les modes de paiement prélèvement via PayPal, carte de crédit via PayPal et achat sur facture via PayPal, la création d'un compte PayPal n'est pas nécessaire.
4. Vous serez ensuite redirigé vers notre site.